Ya muchos hemos pasado por el infernal soporte que ofrece infinitum en el cual, las personas que atienden los telefonos son simples mortales con una capacitacion de 2 meses de lo basico sobre el funcionamiento de una computadora, pero no estan familiarizados con este ambiente y los problemas que pueden surgir, por lo tanto, hace ineficiente su servicio convirtiendo la llamada en una perdida de tiempo absoluta.

Algunos tuvieron solucion cambiando las DNS a las de google, cosa que a mi no me resulto, asi que decidi aventurarme en el pesimo servicio de infinitum marcando, tras casi 30 minutos de un infernal servicio de pruebas y demas, la persona que me atendio se desespero, y al final accedio a lo que le dije, que me diera otras DNS para ver si solucionaba el problema, a lo cual accedio de inmediato y finalizo mi llamada debido a la larga duracion y todo por no decirme que son ellos los de el problema.

Hice el cambio de DNS y efectivamente, mi internet volvio a la normalidad, bajando archivos de megaupload, videos (Anime para ser exactos) de 29 kb/s siendo la velocidad a la que estaba bajando, a 214 kb/s (siendo que tengo contratado internet a 2 megas).

Ahora, como pueden ustedes tratar de solucionar el problema de lentitud, E INEPTITUD de infinitum? pues bien, pueden tratar de cambiar sus DNS como yo hice de la siguiente manera:

1.- Entramos al home del modem desde la siguiente direccion: http://home/

2.- En los iconos de arriba, damos clic al que dice “Enlace de Banda Ancha”

3.- Debajo de Enlace de Banda Ancha tendremos un nuevo menu, da clic en “Configuracion Avanzada”

4.- Abajo en la opcion de “DNS de Banda Ancha” seleccionamos la opcion de “Configurar Manualmente la informacion de DNS”

5.- Insertamos las siguientes dns en sus respectivas casillas: 200.33.146.217 / 200.33.146.209

6.- Clic en “Guardar”

Ahora en tu modem se apagara el led (foco) de “Internet” por unos segundos, y volvera a encender. Trata de bajar un archivo nuevamente, y ya deberia de andar funcionandote a todo lo que da, como a mi.