Solucion al problema de velocidad con Infinitum (Julio 2010)
Ya muchos hemos pasado por el infernal soporte que ofrece infinitum en el cual, las personas que atienden los telefonos son simples mortales con una capacitacion de 2 meses de lo basico sobre el funcionamiento de una computadora, pero no estan familiarizados con este ambiente y los problemas que pueden surgir, por lo tanto, hace ineficiente su servicio convirtiendo la llamada en una perdida de tiempo absoluta.
Algunos tuvieron solucion cambiando las DNS a las de google, cosa que a mi no me resulto, asi que decidi aventurarme en el pesimo servicio de infinitum marcando, tras casi 30 minutos de un infernal servicio de pruebas y demas, la persona que me atendio se desespero, y al final accedio a lo que le dije, que me diera otras DNS para ver si solucionaba el problema, a lo cual accedio de inmediato y finalizo mi llamada debido a la larga duracion y todo por no decirme que son ellos los de el problema.
Hice el cambio de DNS y efectivamente, mi internet volvio a la normalidad, bajando archivos de megaupload, videos (Anime para ser exactos) de 29 kb/s siendo la velocidad a la que estaba bajando, a 214 kb/s (siendo que tengo contratado internet a 2 megas).
Ahora, como pueden ustedes tratar de solucionar el problema de lentitud, E INEPTITUD de infinitum? pues bien, pueden tratar de cambiar sus DNS como yo hice de la siguiente manera:
1.- Entramos al home del modem desde la siguiente direccion: http://home/
2.- En los iconos de arriba, damos clic al que dice “Enlace de Banda Ancha”
3.- Debajo de Enlace de Banda Ancha tendremos un nuevo menu, da clic en “Configuracion Avanzada”
4.- Abajo en la opcion de “DNS de Banda Ancha” seleccionamos la opcion de “Configurar Manualmente la informacion de DNS”
5.- Insertamos las siguientes dns en sus respectivas casillas: 200.33.146.217 / 200.33.146.209
Actualizo: Las nuevas DNS son las siguientes: 208.67.222.222 y 208.67.220.220
6.- Clic en “Guardar”
Ahora en tu modem se apagara el led (foco) de “Internet” por unos segundos, y volvera a encender. Trata de bajar un archivo nuevamente, y ya deberia de andar funcionandote a todo lo que da, como a mi.
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Gracias me ayudo un buen ^^
otra solucion, cambiarse a megared … lol! xD
De maravilla
No solo agregué al router las direcciones sino también a mi configurarción de red en wicd, solo así pudo funcionar y corregirse…
ahora en el apartado “broadband link” tengo incoming 1024 kbps – outgoing 128 kbps…
gracias y hasta siempre…
tengo el modem thomson TG585 v7
y puedo consultar el DNS, pero no encuentro como cambiarlo, alguna ayuda?
me muestra el DNS primario 200.33.146.219 y el secundario 200.33.146.212.
Mi conexión es terriblemente lenta.
Ignacio:
Tengo el mismo modem que tu: thomson TG585 v7, y tampoco puedo cambiar los DNS, lograste hacerlo tu?? En caso de que si, como lo hiciste, ocupo ayuda desesperadamente, espero puedas ayudarme.
GRACIAS AMIGO, YO CREIA QUE ERA MI COMPUTADORA, YA PENSABA CON REINSTALAR MI S.O. PENSANDO QUE ERA ALGUN SPYWARE, OTRA PREGUNTA, HE PROBADO EN OTRA RED Y SUCEDE LO MISMO, LA VELOCIDAD ES LENTISIMA (INFINITUM TAMBIEN) GRACIAS…
a mi no me funcionó el cambio de DNS… alguna otra alternativa??
Hola excelente información, tengo una pregunta, yo tengo internet de 1mb de velocidad pero me descargaba a velocidades de 54kb/s, el día de hoy fui a pagar mi recibo telmex y ohhh! sorpresa empecé a descargar un disco de rapidshare y me lo descargó a 95 Kb/s.
Mi pregunta es ¿Si descargo cierta cantidad de megas o gigas de internet, me disminuye mi velocidad del internet telmex?
Habia escuchado el rumor que para el paquete de internet mas bajo que hay en telmex, el internet es limitado creo a 10 gigas, creeeoooo que era eso, y si te pasabas, te bajaba la velocidad, pero no estoy seguro, mejor marca A TELMEX porque en soporte infinitum son unos pendejos y no saben ni que pedo, siguen un manual para tetos y no tienen experiencia. En telmex te informan todo con detalle.
Pues yo tengo el modem TG585 v7 y solucione el problema reiniciendo el modem a los valores de fabrica despues volvi a configurarlo con el disco y listo la velocidad se triplico de 500 kb/s a 1700 espero haber ayudado.
Thank you for the help to!
Hola!! Me sirvio mucho gracias!! y TELMEX es un terrible proveedor de servicios …lastima del monopolio… slds!