Hace poco hice un post de como fui victima del robo de saldo, teniendo como principal problema que me cobraban por algo que ni siquiera usaba, y para colmo, en el numero que me habian proporcionado en atencion a clientes Telcel para cancelar el servicio al cual me habian suscrito sin mi consentimiento, no contestaron nunca.

Buscando informacion para ese post que habia hecho, di con la Web de la empresa dedicada a ese tipo de fraudes, donde venia un correo al cual escribi lo siguiente:

Buenas tardes, escribo a quien corresponda por motivo a que erroneamente me dieron de alta en su servicio, “Club Natta” el cual me esta cobrando mediante saldo “SIN MI CONSENTIMIENTO”, cosa que es algo molesto, ya que solo cargo lo que necesito y cuando lo necesito.

El metodo por el cual me di de alda INDIRECTAMENTE en su servicio, fue mediante una Web de C.I. (Coeficiente Intelectual) la cual, para ver el resultado me pedia introducir mi Celular y unos cuantos datos, despues me llego un codigo de confirmacion, el cual introduke en la Web del C.I. y a partir de ahi, me llego un mensaje de “Club Natta” para bajar una cosa “gratis” (no baje nada, aun asi me bajo saldo) y hoy recibi 2 mensajes los cuales borre sin pensalo, pero despues me di cuenta que venian instrucciones para dejar de recibir mensajes (Supongo que es tambien para dejarme de cobrar).

Mi duda es, como me doy de baja de su sistema? no quiero que me sigan bajando saldo, y no quiero volver a cambiar de Chip (Numero de Cel) ya que recien lo cambie hace no mas de 1 semana.

De antemano agradesco su inmediata respuesta, gracias.

Habia perdido esperanza alguna, debido a que habian pasado ya 2 dias y no recibia respuesta, pero despues de una estresante espera, al fin respondieron:

Estimado Sr. Fernando,

Atendiendo a su petición, le comentamos que para poder dar de baja su servicio necesitamos que nos apoye indicandonos su número de teléfono celular a 10 dígitos.

Saludos y quedamos a sus órdenes.

Soy Sr, jajajajajajajaja, y bueno, para finalizar, solamente proporcione mi numero de celular, y listo, en menos de 12 horas recibi un mensaje en mi celular que ya habia sido dado de baja, creo que me volvieron a bajar saldo antes de eso, no lo se ya que la ultima recarga que hice no iba revisando, pero en fin, al fin me libre de eso.

Como me doy de baja?

Muy simple, solo envia un correo a: jesus.gonzalez@timwe.com ó/y info.mx@timwe.com (pongo 2 direcciones, debido a que escribi a las 2 el mismo correo, pero en mi caso recibi respuesta de jesus.gonzales@timwe.com) expresando tus deseos de que te den de baja de su sistema, y proporciona tu numero de celular del cual te estan bajando saldo, he de imaginar que en menos de 1 semana ya te habran dado de baja.

Saludos

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Edito: Segun comentarios que nos llegaron (y una disculpa, se que no los veran ustedes ya que el articulo original fue eliminado accidentalmente) te puedes dar de baja de la siguiente manera –> Club Natta: Salir Natta al 51010

Si tienen algun otro metodo, les agradeceremos que lo vayan publicando, y los ire adjuntando todos para que no se pierdan.